條款與細則

【關於賣場】

• 賣場所有產品皆為韓國製造，並採預購及部分現貨

（ 少數品項會有中國代工的可能性,介意者請慎選 ）

• 預購商品追加從收單後開始計算14-30天 ( 不含六日/例假日/韓國假期 )

• 因疫情關係或客製化商品，如遇廠商缺貨、製作而需延遲，會再另行通知，請能接受再下單！

• 訂單成立後與付款後，不得更改訂單內容及取消訂單，付款完成並視為同意賣場條款及購物須知

【付款方式】

僅提供：銀行轉帳

若未在收單前完成付款與上傳匯款證明者會直接取消訂單。

【配送方式】

提供：7-11/全家物流60元

寄出會通知訂單信箱、約2-3日配達依照超商時間為準。

• 取件時會需要核對證件，收件人請填寫「身分證姓名」避免無法領取

  包裹未取會於官網寄送訊息通知，需自付65元運費重新寄出。 ( 5元為包材損失費用 )

  於退回當日開始計算3個月內未回覆聯繫，將會視為同意拋棄物品，並負擔運費及相關衍伸費用

  事後不得要求要回商品、退款及損害賠償。

• 因銀製商品特殊性，若在保管期間有氧化等狀況不負擔任何責任，請知悉。

【關於斷貨】

如遇商品斷貨問題，會於第一時間通知，可做更換「 等值商品或退款 」

韓國商品更新流動量較大，如遇商品斷貨統一會在出貨時通知辦理退款。

取消斷貨商品後訂單金額若未達當期免運/優惠活動門檻，將需負擔運費及取消優惠或贈品

【關於退換貨及瑕疵】

依據消保法規定：以下範圍不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定

1.耳針式耳環屬於個人衛生用品

2.客製化訂購商品 ( 包含自選戒圍、字母、刻字、可選長度等等 )

3.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第2款所稱「依消費者要求所為之客製化給付」

本店所有預購商品並無庫存，均為依照消費者指示代為訂購，故屬於「客製化給付」，並不適用於鑑賞期則不提供退換貨服務。

所有商品皆為ZEROUAND實際拍攝，會因光線、裝置設備不同而產生些微色差，商品皆以實體為主

訂製及手工商品難免有些許小部分殘膠/微掉漆/細小刮痕/部分鑲鑽不平整為正常現象｡

• 天然原石商品 (包含珍珠) 等製品均為自然生成，因材質特殊性

  每款礦澤/紋理色澤/形狀/顏色深淺皆會不同，並多少會有小部分冰絮、黑點、等屬正常現象，並不包含在瑕疵內

• 純銀耳針/耳扣因材質較軟，若收到耳針有些微彎曲、耳扣有些微鬆脫，可自行輕輕將耳針扳回調整

• 飾品若因穿戴或保養不當導致發黑、斷裂破損，則不屬瑕疵範圍內

• 商品尺寸皆為人工測量，因每個人測量方式及部位略有不同，誤差小於2-3公分屬正常範圍內

【為保障彼此權益】

我們出貨前皆會再三檢查，並包貨過程全程錄影。

請收到產品拆貨時「全程錄影」，若商品有任何問題或收到錯誤商品及缺件

請於一天內向【客服聯繫】告知訂單編號、全程錄影開箱( 含破壞袋 )與問題，並於三天內完整寄回，逾期恕不受理。